Politika privatnosti i zaštite podataka o ličnosti

Podaci o rukovaocu

Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:

Naziv: BOSA SHOES
Adresa: TC Piramida, Jurija Gagarina 151/A, Novi Beograd
Email: [email protected]

U ime BOSA SHOES obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost i bezbednost svih ličnih podataka naših kupaca i posetilaca veb-sajta.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo i koja su Vaša prava u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Vrste podataka koje prikupljamo

Tokom kupovine i korišćenja veb-sajta bosashoes.rs, možemo prikupljati sledeće lične podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Adresa prebivališta/boravka (za isporuku)
  • Broj telefona
  • Lozinka (prilikom registracije korisničkog naloga)
  • Podaci o kupovini i transakcijama (bez podataka o kartici)

Prilikom posete sajtu, automatski se mogu prikupljati tehnički podaci kao što su IP adresa, tip pregledača i informacije o korišćenju stranica, ali samo u anonimnom obliku i bez mogućnosti identifikacije korisnika.

Svrha i pravni osnov obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

  1. Za realizaciju kupovine i isporuku naručenih proizvoda;
  2. Za komunikaciju sa kupcima (potvrda narudžbine, status isporuke, reklamacije i povraćaji);
  3. Za vođenje evidencije o porudžbinama i fiskalne obaveze;
  4. Za poboljšanje korisničkog iskustva i personalizaciju ponuda;
  5. Za informisanje o novim proizvodima i promocijama (newsletter, uz mogućnost odjave).

Podaci se obrađuju na osnovu:

  • izvršenja ugovora (kupovine),
  • zakonske obaveze (fiskalni propisi), i/ili
  • Vaše saglasnosti (npr. prijava na newsletter).

Čuvanje i zaštita podataka

BOSA SHOES primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka u skladu sa propisima i standardima informacione bezbednosti.
Podaci su dostupni samo zaposlenima kojima su neophodni za obavljanje posla i ne dele se sa trećim licima, osim ako to nije zakonom obavezno (npr. poreske institucije, kurirske službe i banke).

Podaci o porudžbinama i računima čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima (najmanje 5 godina), dok se marketinški podaci (npr. email adrese za newsletter) čuvaju dok ne povučete saglasnost.

Povraćaj novca i prikupljanje ličnih dokumenata

U skladu sa tehničkim uputstvom Poreske uprave Republike Srbije o eFiskalizaciji, pri povraćaju novca obavezni smo da evidentiramo broj lične karte ili pasoša kupca.
Ovi podaci se koriste isključivo u svrhu evidentiranja refundacije i ne koriste se ni u jednoj drugoj svrsi.

Davanjem broja lične karte/pasoša prilikom povraćaja novca dajete izričitu saglasnost za obradu ovih podataka.
Ukoliko želite da povučete saglasnost, možete to učiniti slanjem zahteva na [email protected].

Vaša prava

Kao korisnik imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima,
  • ispravite netačne podatke,
  • zahtevate brisanje podataka („pravo na zaborav“),
  • ograničite obradu ili prigovorite na obradu podataka,
  • povučete saglasnost za marketing,
  • podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava možete nas kontaktirati putem email adrese: [email protected].

Politika kolačića (Cookies Policy)

Šta su kolačići?

Kolačići (eng. cookies) su male tekstualne datoteke koje veb-sajt smešta na Vaš uređaj kada ga posetite.
Koristimo ih da bi sajt ispravno funkcionisao, da bismo unapredili korisničko iskustvo i analizirali saobraćaj na sajtu.

Vrste kolačića koje koristimo

  1. Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta (npr. dodavanje u korpu, prijava na nalog).
  2. Analitički kolačići – pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste sajt i da ga poboljšamo.
  3. Marketinški kolačići – koriste se za prikazivanje relevantnih reklama (ukoliko se primenjuje).

Ne koristimo kolačiće za prikupljanje poverljivih podataka bez Vaše izričite saglasnosti.

Upravljanje kolačićima

Kao korisnik, imate potpunu kontrolu nad kolačićima putem podešavanja u Vašem internet pregledaču (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).
Možete ih u svakom trenutku obrisati, blokirati ili ograničiti njihovu upotrebu.

Napomena:
Onemogućavanje neophodnih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta i sprečiti Vas da koristite određene opcije (npr. kupovinu proizvoda).

Za više informacija o upravljanju kolačićima u Vašem pregledaču, posetite sledeće stranice:

Za dodatnu privatnost preporučujemo korišćenje ekstenzija kao što je Ghostery (ghostery.com).

Izmene politike privatnosti

BOSA SHOES zadržava pravo da povremeno izmeni ovu Politiku privatnosti i politiku kolačića.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a datum poslednje izmene biće naveden ispod.

Poslednji put izmenjeno: 25.10.2025.
BOSA SHOES – TC Piramida, Jurija Gagarina 151/A, Novi Beograd